NEI の講師は、全員が TESL ※の有資格者で、北米出身のネイティブスピーカーです。 さらに、全体の約 50％が教育学や言語学といった関連分野で修士号を取得しています。 講師陣は、NEI 入社後の約 9 か月間、独自プログラムのトレーニングを 受けます。モジュールの操作法の習得、 モニター生徒とのマンツーマン レッスン及びレッスンに対する評価とフィードバック、 受講者の文法や 発音の間違いを正す頻度やタイミング、チャットボックスの使い方まで、 NEI スタンダートの授業を提供できるよう研鑽を積みます。 なお、NEI では「PIC（Person In Charge）」という担任制度を採用。 受講者は、毎回のレッスンではさまざまな講師にふれますが、この「PIC」 がメンター的存在となり、不安や疑問にいつでも答えます。